ARDIEN FitCal destek

Sorularınız, hata bildirimleriniz ve abonelik talepleriniz için e-posta gönderin. Yanıt süresi en geç 3 iş günüdür.

yonetici@eardali.com

Daha hızlı yardım için kullandığınız cihazı (örn. iPhone 15, iOS 18), uygulama sürümünü ve sorunun ekran görüntüsünü ekleyin. Uygulama sürümünü Profil ekranının en altında bulabilirsiniz.

Giriş yapamıyorum.

ARDIEN FitCal, Apple ile Giriş ve Google ile Giriş seçeneklerini sunar. Giriş ekranındaki 18 yaş ve Kullanım Koşulları onay kutusu işaretlenmeden giriş düğmeleri çalışmaz. Sorun sürerse cihazınızın internet bağlantısını kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın.

FitCal Pro nedir, neyi açar?

Antrenman takibi ve elle beslenme kaydı ücretsizdir. FitCal Pro aboneliği yalnızca yapay zekâ ile fotoğraftan kalori analizi özelliğini açar. 1 aylık, 3 aylık ve 6 aylık planlar vardır; abonelik, dönem bitmeden iptal edilmezse otomatik yenilenir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone veya iPad'de: Ayarlar > (adınız) > Abonelikler yolunu izleyin veya uygulamadaki abonelik ekranında Aboneliği yönet bağlantısına dokunun. Android'de aboneliği Google Play hesabınızdan yönetirsiniz. Abonelik, satın alındığı mağazadan iptal edilir; uygulamadan hesabı silmek aboneliği iptal etmez.

Satın aldım ama Pro açılmadı.

Abonelik ekranındaki Satın alımları geri yükle düğmesine dokunun. Satın alma, uygulamada giriş yaptığınız hesaba bağlanır; başka bir hesapla giriş yaptıysanız satın alma o hesapta görünür. Sorun sürerse ödeme onayı e-postanızla birlikte bize yazın.

Sağlık verilerim ne için kullanılıyor?

iOS'ta adım, aktif kalori, egzersiz süresi ve ağırlık kayıtları yalnızca İstatistik ve Gelişim ekranlarında göstermek için Sağlık uygulamasından okunur. Bu veriler sunucuya veya reklam hizmetlerine gönderilmez. İzni Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Sağlık > ARDIEN FitCal bölümünden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Android'de aynı veriler Health Connect üzerinden okunur.

Kalori değerleri ne kadar doğru?

ARDIEN FitCal tıbbi bir uygulama değildir. Kalori ve besin değerleri tahminidir; tanı, tedavi veya tıbbi tavsiye yerine geçmez. Sağlığınızla ilgili kararlar için hekiminize danışın.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Profil > Gizlilik ve veriler > Hesabı ve verileri kalıcı olarak sil yolunu izleyin. Ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.